企业文化是如何形成的？它源自一个“假设”，多数情况下是企业的创始人提出一个假设，然后就会有人去实践这个假设，一旦取得了成绩或成功，那么这个假设就会变成“信念”，当这个信念为更多的人所接纳、实践的时候，那么企业的核心价值观就形成了。你看，企业文化并不是一个“虚”的东西，它是实实在在“做”出来的！

那么，为什么我们在管理实践中一提到文化就会觉得它是一个很“虚”呢？这是文化形成的过程出了问题。首先是你的一开始企业可能没有明确的提出一个假设，这个时候人们就会“自然”酝酿出一套“生存法则”，当你后来再提出假设时，和实际的文化已经相去甚远了。“让地里不生草就好的办法就是种上庄稼”，当草长得满地都是的时候再种庄稼，难度就大了。其次是企业提出的假设没有刚性，就是我提出了假设，但你做也行，不做也没关系，甚至是发生冲突的时候，表现得很暧昧，草很快就会盖过庄稼。再者就是脱离实践，你的假设不能被证明是正确的，没有或疏于找到事实支撑，形不成信念，团队成员都不信，无法形成价值观。

可见，企业文化是“塑造”出来的，这是一个将“虚”做“实”，以“实”务“虚”的过程。将“虚”做“实”是文化的刚性，就是筛选与约束。将文化渗透到价值创造、评价和分配的全过程，对不符合文化的人、事要坚决剔除，对人的行为加以约束。以“实”务“虚”是刚性下的柔性，找到符合文化的人和事，用事实对文化进行宣传和推广，强化理念和价值观！

所以，文化“塑造”就是一个“虚”“实”互进的过程！