• ➣ 强烈的危机意识：具有前瞻性；对威胁企业生存和发展的“真问题”非常敏感，始终保持清醒的头脑和警惕的心态；迫切希望消除威胁。
  

• ➣ 追求卓越：不满足于现状，不断追求更高的目标；不断创新以适应环境变化；关注价值，对结果有近乎苛刻的高要求。

• ➣ 领导力：构建愿景，设定目标；不遗余力的推动目标的达成，将自己视为目标能否达成的第一责任人。

• ➣ 定力：有决心，不达目的不罢休；有包容性，允许试错；能抗压，面对挫折与干扰，依然能专注于目标。
  
  
  
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• ➣ 设计变革路径；

• ➣ 引导变革按路径进行；

• ➣ 提供变革中的智力、技术、工具支持；

• ➣ 为变革中遇到的各类问题提供方案咨询；

• ➣ 团队的辅导与赋能。

在企业中，导师的角色通常由内部某类专业管理人员（如质量总监）或第三方咨询团队担任。变革导师需要具备如下几项核心能力：

• ➣ 专业的视野：具有理论功底和专业知识；熟悉相关的技术、工具并能灵活应用；熟悉行业及专业前沿、发展趋势；

• ➣ 务实的规划：关注结果和输出价值。依据成长型企业的经营管理特征策划方案和路径；

• ➣ 丰富的实战：具有较丰富的、开放性的变革项目实战经验；能策略性地推动计划执行；

• ➣ 出色的赋能：传授知识、分享经验，引导、鼓励人员成长；为变革中遇到的问题提供有效的解决方案。

• ➣ 按方案与计划组织团队完成变革任务；

• ➣ 按职权审核、验收、批准流程文件；

• ➣ 变革文化的推广；

• ➣ 项目成员的培育、激励和考评；

• ➣ 协调处理变革过程中的各类问题。

• ➣ 组织认同：熟悉组织，了解组织中的人和事；认同变革文化和价值观，支持变革；具有强烈的使命感和责任心；

• ➣ 计划执行：目标鲜明，目标感强烈；善于为目标和计划的实现获取资源支持；对计划有较强的执行力和推动力；

• ➣ 团队整合：能够发现人才；能够了解人才，使团队人才优势互补，合作、信任；能够激励他人、培育他人；

• ➣ 沟通协调：重视和乐于用沟通解决问题；具有同理心，能换位思考；协作共赢，懂得妥协与让步艺术，用沟通达成协作。

• ➣ 了解业务的最佳实践；

• ➣ 提供流程信息，描述流程运行状态；

• ➣ 参与流程优化，提出优化建议；

• ➣ 流程中所用工具的开发。

• ➣ 经验丰富，对业务非常熟悉；

• ➣ 了解行业最佳实践；

• ➣ 有一定的总结、表达能力。

• ➣ 梳理、记录和呈现流程；

• ➣ 学习了解业务的最佳实践；

• ➣ 参与流程优化，提出优化建议；

• ➣ 参与流程工具、表单的开发。