你的企业需要做流程梳理和优化吗？我们说，企业出现这5大“症状”就是流程梳理和优化的信号：

（1）思想转化不成行动。领导意志不能转化为组织行动，或者没人干；或者各自按自己的理解干。就好像你提出一个装修房间的想法，或者没人去办，或者每人按自己的理解去给你布置一个地方。

（2）个人“绑架”组织。企业对人高度依赖，离开某个人业务就无法正常开展，没有人才梯队，人才无法复制或复制的速度特别慢。

（3）划地盘、占山头。部门利益保护，职能主义，对抗大于合作，局部利益伤害整体利益，更有甚者上边立山头，下边忙站队。

（4）高耗能，低产出。出现组织规模边界效应，成本越来越高，效率和利润越来越低，没有时间把事情一次做对，却有时间一次又一次的做。整个组织都在“忙、茫、盲”。

（5）眼睛不看客户需求，只看上级脸色。工作不以价值为导向而以人际关系为导向，上级脸色驱动而不是客户需求驱动，不关注外部营销，更关注内部公关，整个组织越来越官僚化。

这5个症状出现，多数情况下是“流程失效”了，重构流程，将组织运营拉回正常运行轨道是当务之急，否则其它任何管理措施都将失去构建的基础！