有一位企业老板说，我们的业务人员培养很难，得2年左右的时间才能培养出一名合格的业务人员，我们招10个人，最后能有1-2个能培养出来就很不错了。我到人力资源部看了数据后，我发现他错了，不是10个里出1个，是40个里出1个！他们一直在招人，一直缺人。这在成长型企业可能是个普遍问题，其实大家也想了好多办法，做培训体系、搞师徒制、高薪引进人才、甚至去“挖墙角”，但钱花了，人还是没有！

问题出在哪里了呢？企业的人才复制系统！成功企业的实践告诉我们，企业的人才复制=流程+培训。流程是业务规律的总结，是将隐性知识显性化，是对最佳实践的不断沉淀与迭代。他回答了人才培养的三个问题：

1.培养成什么样？这是岗位职责和标准；

2.用什么培养？这是知识和经验支持；

3.培养得怎么样了？这是实践检验与选拔。

这就是用标准的流程反复的训练人、选拔人！但成长型企业多数缺少流程系统，这时人才复制系统变成了“人才复制=培训”，流程复制人变成了人复制人，其效果和可控性可想而知。更可怕的是，当有新人大量进入时，这些人有流程的标准化改造，企业消化起来很吃力，就如同一个没有造血功能的人靠输血维持生命，却输入了不同血型的血液。

所以，一个高效的人才复制系统是“人才复制=流程+培训”，用流程复制人是批量的、标准化的；人复制人是单个的，订制的。流程复制人，人和流程都会越来越强大；人复制人，多数情况会形成“俄罗斯套娃”！