
我们可能都听过《三个和尚》的故事,中心思想的表达一下就是:一个和尚挑水喝,两个和尚抬水喝,三个和尚没水喝。和尚在增多,弄来的水却越来越少,直到没水喝。这个小故事就是对每个成长型企业都会出现的“魔咒”——组织规模边界效应的形象说明。组织的出现就是因为其协作效率高于个体,而当企业发展到一定规模时,其管理成本就会高于企业协作产生的效益,出现“规模而不经济”的情况,这时组织规模的边界效应就产生了。
使成长型企业出现组织规模边界效应的原因有很多,但我认为主要原因有两个。一个是“官僚主义”。就是随着企业规模越来越大,出现了喊口号的多,脚踏实地的少;发号施令的多,干活的少;坐享其成的多,创造价值的少。另一个是是“经验主义”。企业渡过了生存期,迎来了一定速度的成长便过于迷恋已形成的核心竞争能力,当环境变化时很难调整,反受其限制。
如何有效的对抗“组织规模的边界效应”呢?有4个办法:
(1) 改结构,使组织“扁平化”,“去中心化”。
(2) 改功能,使组织“平台化”。
(3) 改体制,使组织是“市场化”,“小型化”。
(4) 改机制,使组织“再流程化”、数字化。
大家可以看到,每个办法都是在“变革”,因为我们可以阶段性的应对组织规模边界效应,但我们不可能彻底消除它,这也是我们要持续变革原因之一。