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是什么吞噬了企业的效率和利润?




许多成长型企业陷入了“增长型衰退”,即表面上看企业保持了一定的增速,但它的效率和利润的加速度却在下降或严重滞后于行业平均水平,更糟糕的,有的企业甚至为负数。这是一个不容易引起警觉却极其危险的信号。是什么吞噬了企业的效率与利润呢?有“三大杀手”。

人才“毒三角”

缺人,更为准确的说是“缺人才”,已成为影成长型企业利润与效率增长的一个共性话题。

正常情况下,企业通过“选择人”、“成就人”和“复制人”三个要素的良性循环使人才持续供给与优化,进而推动企业快速成长。然而,许多成长型企业的人才系统却变成了“迁就人”、“消耗人”和“依赖人”的“毒三角”。

对不适岗的人“将就用”,对有业绩的人“宠着用”,用人没有标准的“迁就”;没有人才生存土壤,优秀的人才进不来、用不好、留不住,组织不能成就人只能单向消耗人;企业的知识、经验、技能不能被萃取和复制,依赖“能人”,能人带来一切也带走一切!人才“毒三角”下的企业“一直招人,一直缺人,可用的却一直总是那几个人”,坐失成长时机,损耗效率,增加人力、运营成本和经营风险,对企业的伤害极大!


运营“黑洞”

成长型企业另一个更可怕的现象是:投入企业的大量资源并未换来预期的速度与收益,收入与成本这两条本应张角越来越大的曲线在反向缩小,乃至交叉反转,企业盈利能力下降,开启高耗能运营模式!

那么,这些资源哪儿去了呢?是被运营”黑洞“吞掉了,它摸不着、看不见,却吞噬着投入企业的一切有形和无形资源。

我们能看到的成本、利润的消耗只是冰山浮在水面上的一角;可怕的是,在水面以下还有无法估量价值的无形资源,如信息、效率、执行力、士气、理念、创新、机遇和商誉等等。运营“黑洞”一旦形成,便会迅速扩大和”加速度“运转,且隐蔽性极强,会危及组织生命,对此,我们应该有十二分的警觉!

组织“麻痹”

麻痹是指组织器官衰竭,使功能部分或全部丧失。它带来的后果就是“内耗”,就是“卷”,企业的效率和利润在一次次“协调”中流走,且经营数据上很难看出来。“组织麻痹”有四个表现。


一是组织功能失调。有机构无功能,或乱置功能,工作看谁好谁干,谁能干谁干,企业责、权、利失衡,乱作一团。

二是“划地盘”。部门或个人本位主义,争功诿过、抗拒协作、对抗对自己不利的改革。

三是领导驱动。搞运动式管理,一阵风式改革,成果难以巩固,领导歇斯底里、焦头烂额;员工无所适从、冷嘲热讽。

四是信息系统失灵。企业运营状况无法可视化,经营靠感觉,犹如“盲人夜行骑瞎马” 。

总之,“组织麻痹”下的企业不知道自己着火了,更不知道烧掉了什么,但事实上“火却一直在烧”!