
作为企业的领导者,只需要记住一个公式和一个原理就能有效驾驭一个组织!
一个公式:组织=体制+机制+人
我们来分别解读一下各部分的核心要素:
1.体制。体制最直观的载体就是组织架构。其实,它由三个核心要素构成,即结构、功能和利益关系。也就是说,企业由哪些部分构成,各部分的功能是什么,各部分间的利益关系是什么样的。
我们可以通过调整这三个要素来调整组织的体制,这三个要素中,有一个发生变化,企业的体制就会随之改变。
比如,有的企业中有采购、生产、销售部门,当这三个部门是按流程排列的支撑关系的时候,企业是职能制体制。而我们将这三个部门都变为利润中心,进行独立核算的时候,那就变成了内部市场化的体制。
2.机制。所谓的机制,就是规则,是企业运行的秩序保障。它在企业当中表现为流程和制度两种形式。
流程是为客户创造价值的工作流转过程,是业务的具体表现形式。流程将企业的资源横向串联起来,向客户输出价值,进而为企业创造效率和利润。而制度呢,是为流程运行建立的规矩,保障流程按要求运行。
我们可以这样简单理解:为流程立规矩就是制度,为制度找方法就是流程。关于两者的关系,往期视频中有详细解读,可关注了解。
3.人。只有人的行为产出组织需要的绩效,企业才能正常运营。换句话说,我们需要什么样的绩效成果,就要让人产生什么样的行为。
而行为又是能力和态度决定的,可以用一个公式表示:行为=能力X态度。所以,人的核心是两个要素:能力和态度。当然,我们还可以进一步将行为分为知识、经验和技能。
通过这样的拆解,我们就将组织细分为三个层面、七个核心要素,其实所谓的有效驾驭组织,就是要“有效”的驾驭这七个要素,使之与组织的发展相适应。
一个原理:价值穿透
4. 人才匹配。流程决定了岗位,岗位要求决定了人的能力和态度,即用人标准。找到关键岗位,确定关键人才,组织就能按预期方向运行了。这里,我们常用的是人才选、育、用、留、送等手段和方法,但需要注意三个关键点:
通过价值穿透原理,我们就能将组织的七要素有效地浇筑在一起,实现对组织的有效驾驭。开始可能有一定的难度,但随着时间推移,我们会越来越轻松。
最后,请记住:有效的驾驭组织,不是做决策,不是调架构,不是写制度/流程,更不是管人,它需要三个层次的融合!